Latest revision as of 07:19, 20 February 2025
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Message definition (FACTS About Building Retrieval Augmented Generation-based Chatbots ) As our ecosystem of bots expanded, we faced a critical question: should organizations build many domain-specific bots, a single enterprise bot, or go with a hybrid approach? Domain-specific chatbots excel in tailored environments, while enterprise-wide chatbots act as generalists, providing a centralized knowledge base for all employees. Through our experience, we realized that there is no need to choose one over the other.
우리의 봇 생태계가 확장됨에 따라 우리는 중요한 질문에 직면했습니다: 조직은 여러 개의 도메인별 봇을 구축해야 할까요, 아니면 단일 기업용 봇을 구축해야 할까요, 아니면 하이브리드 접근 방식을 선택해야 할까요? 도메인별 챗봇은 맞춤형 환경에서 뛰어난 성능을 발휘하는 반면, 기업 전반에 걸친 챗봇은 일반적으로 모든 직원에게 중앙 집중식 지식 기반을 제공합니다. 우리의 경험을 통해 우리는 어느 하나를 선택할 필요가 없다는 것을 깨달았습니다.
